Бизнес-карта региона — документ, разрабатываемый отделом клиентских отношений банка и другими его подразделениями, оценивающий перспективы фирм, предприятий региона с точки зрения интересов банка и состояния конкурентной среды в конкретном регионе.
Коммуникативные действия — действия, сознательно ориентированные на их смысловое восприятие другими людьми.
Компетенции менеджеров — профессиональные знания, навыки и умения банковских специалистов, применяемые для выполнения должностных обязанностей в банке.
Технологическая карта работы менеджера — пошаговое описание действий менеджера на рабочем месте (как в штатном, так и нештатном режимах) с учетом требований инструктивных документов и руководства банка. Вы когда нибудь видели что нибудь подобное http://opb-bank.ru/ или даже еще лучше http://bst-beton.ru/
Оставить комментарий